虎气生生  --记山东费县农商银行探沂支行行长张建磊

虎气生生

——记山东费县农商银行探沂支行行长张建磊

深秋的早晨，暖融融的阳光照在山东费县农商银行探沂支行宽敞明亮的三层小楼上，张建磊站在营业室门外，正在迎候一位客户的到来。这位1986年出生、属虎的年轻行长，阳光帅气，虎气生生，工作有一股敢想敢干的拼劲、闯劲，带领探沂支行创造了连续6年“双无”（无表内不良、无非应计）、且无时点反弹，表内贷款结息率100%、到期贷款收回率100%的骄人业绩，他本人也先后被省联社评为优秀共产党员、临沂办事处优秀共产党员、十大营销将士、“最美农商人”，并被费县人民政府评为“十大优秀青年”。

一

探沂镇是全国重点镇、中国特色小镇，辖内有板材加工生产及配套企业近4000家，是闻名遐迩的板材生产基地，辖内居民靠加工板材，家家户户鼓起了腰包。由于经济发达，21家银行金融机构在探沂镇设立网点，涵盖四大国有银行、股份制银行、城商行、邮储银行、村镇银行，竞争激烈程度可想而知。

狭路相逢勇者胜。面对激烈的竞争形势，张建磊没有缩手缩脚，凭着一股子韧劲和闯劲，带领他的团队狭缝中求生存、谋发展。短短几年功夫，探沂支行存贷款余额达到了17亿元，占该镇银行业金融机构总额的56%。

秘诀是什么？靠的是对国家产业政策的精准把握和了解，靠的是支持新旧动能转换的责任和担当，靠的是与客户患难与共的拳拳之情。

2015年2月，临沂市环保整治力度空前，板材行业面临的整顿力度尤甚，企业被责令停产整顿。当地政府为此成立热力公司，通过集中供气解决小锅炉污染问题。

初衷是好的，但大量的环保改造资金却成为难题，算下来，平均每家企业需投入资金100万元，甚至更多，而探沂当地板材加工生产多为民营小微企业，本因停产整顿陷入困境，再拿出资金支持环保改造，困难重重。

张建磊连续在探沂支行从事信贷和行长岗位工作多年，对当地板材企业情况了如指掌，企业因环保整治突陷困境，他看在眼里，急在心上，在行总部的支持下，他带领客户经理经过大量走访、调研、分析，推出了针对当地板材企业环保治理的“环保贷”，在维持原有贷款额度不变的基础上，专门针对企业环保改造过程中的资金需求，新增贷款额度，帮助企业度过难关。

说干就干。逐户了解、上门考察，连续加班半个月，首批60户、5000万贷款很快发放到企业手中。随后，探沂支行陆续发放环保贷及相关贷款1.2亿元，为200余户企业“雪中送炭”。

“多亏了农商银行和张行长帮忙。”东方万达板材厂企业负责人厉宝林提起当年探沂支行80万元环保贷帮助企业走出困境，连声道谢：“不仅帮企业解决了资金难题，企业还享受到热力公司45万元免费燃汽。”

有付出就有回报，热力公司破例在探沂支行开户，日均存款800万元。

张建磊是个急性子。从事客户经理期间，某企业急需贷款，但有位股东在潍坊，张建磊二话不说，连夜往返，第二天一早协调总行审批贷款，13个小时内将贷款发放给客户。

在费县九鼎木业有限公司生产车间，谈起张建磊，董事长马士光深有感触地说：“张行长年轻有魄力，敢想敢干，现在企业产销两旺，多的时候一天发8车货，这与农商银行和张行长支持帮助是分不开的。”

“工作雷厉风行，好学上进，脑子活、有方法、有闯劲，建磊不愧是属虎的。”陪同采访的费县农商银行党委副书记张继之插话说。

张建磊是个细心人，日常为客户服务中，注重在细心和贴心上下足功夫。为方便客户，他将厕所改在一楼营业室大厅；为方便1100个对公客户业务对接，他专门建了2个企业微信群，客户咨询行号、**时间拿对账单，员工随时解答，不用再多跑冤枉路；为方便企业会计工作，专门设计了巴掌大的笔记本，并印有联系电话等信息，大小恰好能够装到女士手包或衣服口袋，深受企业会计喜欢。

“我们不仅要给客户提供金融服务，更要当好客户的金融管家，将服务渗透到客户的生产经营和日常生活中。”张建磊深有感触地说。

不仅为客户发放贷款，张建磊还利用人脉资源，为客户解决生产和销售，谁家缺原材料、谁家缺销路、谁家的厂房出租，在他这里总能找到答案。他眼里，农商银行靠的就是与客户的鱼水关系，设身处地为客户着想，与客户风雨同舟。

二

板材行业属于传统劳动密集型产业，受新旧动能转换和环保整治的影响，探沂板材企业亟待转型。另一方面，受中美贸易战影响，出口企业生产经营面临严重挑战，贷款风险防范化解的压力同样很大。

张建磊善于了解行业政策，捕捉市场信息，事先对贷款风险预判分析，巧妙化解潜在风险。6年来，探沂支行未出现一笔不良贷款。

始于2018年的中美贸易战，对板材出口带来一定的影响。早在去年末，张建磊通过调研和分析发现：凡出口到美国的板材加工企业，用气量每月同比下降10%以上，外汇结汇减少30%，存款减少20%，该类企业在探沂支行共涉及50多户，贷款1.1亿元。基于此，他早动手，制定了分类分策预先化解方案，对于优质客户，继续跟踪研判；对于受影响但经营正常的客户追加抵押物和担保人；对于影响较大、经营困难的客户，则巧妙借用有关政策，让客户自主转移并结清了农商银行的贷款。虽然中美贸易战对当地板材出口影响越来越大，但探沂支行没有因此出现一笔不良。

张建磊脑勤腿勤，不分白天黑夜跑企业，掌握大量的市场信息。全镇的发展规划，哪儿上了新项目，哪儿被列入拆迁范围他都如数家珍，了如指掌。由于土地资源紧缺，部分贷户拆迁后不再从事生产经营，贷款权益悬空，而拆迁补偿款则成为**的还贷来源，一旦错过时机，贷款很难收回。张建磊通过镇政府掌握最新的拆迁规划，与村委实时联动，及时掌握拆迁进度，并让客户经理盯紧，一旦得知有拆迁补偿款发放，**时间靠上去做工作收回。通过这种方式，他成功收回一笔拖欠10多年的30万元表外不良贷款。

张建磊认为，化解贷款风险有时需要斗智斗勇，只要用心，办法总比困难多。他曾变着法儿帮着客户卖挤压的存货偿还贷款；苦口婆心使104万元不良贷款转为关注；巧用妙计让借款人在家属失踪的情况下30万元贷款连本带息全部结清……

三

探沂支行是个年轻的团队，张建磊注重强化团队意识，打造优秀企业文化，使全行形成一盘棋，人心齐，风气正，员工团结协作，心往一处想，劲往一处使，一心一意扑在工作上。

10月31日，走进探沂支行营业大厅，只见一位女员工右手不停地在智慧机具上帮助客户办理业务，左臂吊着绷带，询问得知，这位带病坚持工作的员工名叫刘晓珊，由于在家帮助年迈的奶奶干农活时左臂不慎受伤，医生劝她至少休息三周，张建磊也劝她回家好好养伤，而她却在包扎完伤口后一天便回到工作岗位，利用仅能活动的右手帮助分流客户，指导业务操作。“我们行长平时对大家很关心，月底了，大家压力都太大，忙不过来，不好意思休息，能干一点是一点吧。”刘晓珊质朴的话语道出自己的心声。

员工张梅菊家住临沂市里，2个孩子，大的8岁、小的不满5岁，因父母年迈，孩子无人照看。无奈之下，丈夫带着大女儿上学，小儿子则交给了她。了解到这种情况，张建磊帮她联系到离单位仅100米的幼儿园，并专门给她时间接送孩子。

“两个孩子都是在单位长大的，是张行长和同事们在我最困难的时候帮助了我，真的非常感谢他们。”回忆起一路抚养孩子的艰辛，虽然过去了这么多年，张梅菊仍满含热泪。

张建磊为员工想得多，想得细。在探沂支行三楼，一间爱心妈妈小屋格外惹人注目，奶瓶、奶粉、尿不湿、婴儿车，吃的用的一应俱全，方便了女员工照顾和哺乳孩子

员工魏永燕父亲去世早，母亲带着年幼的弟弟跟着她一起过，家庭生活困难，张建磊在行里专门腾出房间让其母亲居住，并安排她母亲在单位打扫卫生，协调行总部为魏永燕每月发放生活补助，协调当地村委安排其弟弟到条件较好的石行小学就读，解除了一家人的后顾之忧。

对困难员工尽其所能帮助，对员工的日常生活，他心细如发丝：宿舍走廊的灯开关距离较远，晚上天黑，将女员工宿舍安排到靠近卫生间的位置；集体学习结束，他微信、电话挨个确认，直到听到最后一名员工平安到家心才落地；经常为加班次日睡懒觉的年轻员工准备好热乎乎的饭菜，担心员工食堂就餐时间长吃腻了，他安排厨师变着花样，食谱从周一排到周六不重样；三楼300多平米的健身房里，配有跑步机、动感单车的健身设施，为员工提供了健康舒适的活动场所。

对待员工再细也不为过，但面对困难，他总是**个冲在前面。年底大厅忙，忙完手头的活，他随时接岗大厅里专门临时布设的农金通设备，一天竟办了110笔业务。日常工作中，他经常是**个到、最后一个走，值班表上也是他的名字最多。

员工面前，他总是鼓励：“成与不成，先干试试，干了发现问题再去解决。”在他的鼓励下，年轻员工群策群力，自己动手，将网点点缀出了不一样的韵味。一楼大厅的儿童主题银行、二楼、三楼楼梯口的标语、党建宣传画册，凝结着年轻员工的思路和智慧。

“跟着张哥干，没有烦心事，加班累了，第二天也会满血复活，浑身有使不完的劲。”谈起张建磊，参加工作已有7年的姜丽不住口地夸，发自肺腑，生怕漏掉一句。

年轻有激情，有活力，精气神十足，每个人都如同一头嗷嗷叫的小老虎。因为这里有一名虎气生生的年轻行长。（山东省联社王国政 山东省联社临沂办事处 王宗勋）